الأسئلة الشائعة

يمكنك حجز النطاق السوري من خلال التواصل معنا وتزويدنا بالأوراق الرسمية المطلوبة (هوية شخصية للأفراد أو سجل تجاري للشركات). نحن نقوم بكافة الإجراءات لدى الهيئة الوطنية لخدمات الشبكة لضمان تفعيل نطاقك بسرعة.

يحق لهيئة تقانة المعلومات إلغاء تسجيل أي نطاق حتى و إن تم تسجيلها في حال مخالفة القواعد الخاصة بالتسجيل (مثال اسم محمي بلكية تجارية – تسجيل اسم شخصي على المستوى الاول أو اسم موقع عالمي مشهور .

لا يمكنك استرجاع الاموال في حال كانت الخدمة فقط حجز نطاق وان كانت الخدمة حجز نطاق مع استضافة يمكنك نقل الاستضافة لاسم نطاق اخر فقط.

نعم، نقوم بإجراء نسخ احتياطي دوري (يومي وأسبوعي) لكافة المواقع المستضافة على سيرفراتنا لضمان عدم فقدان البيانات في حالات الطوارئ، كما نوفر لوحة تحكم تتيح لك أخذ نسخ يدوية في أي وقت.

نقدم خدماتنا في معظم المحافظات السورية، مع تركيز أساسي في حمص، دمشق. فريقنا الفني جاهز لزيارة موقعكم وتقييم الاحتياجات وتنفيذ المشروع بأعلى معايير الجودة.

بكل تأكيد. نمتلك خبرة أكثر من 24 عاماً في السوق العالمي ، ونقدم استشارات متكاملة حول البنية التحتية، تجهيز غرف الداتا سنتر، وحلول الشبكات التي تتناسب مع حجم ميزانية شركتك ونموها المستقبلي.

نعم، يمكن استرجاع الأموال خلال فترة 30 يوماً من تاريخ الطلب، وذلك وفقاً للشروط والأحكام المتبعة في سياسة الاسترجاع الخاصة بالشركة لضمان حقوق الطرفين.

بمجرد حجز اسم النطاق تحت اسمك، لا يمكن إلغاؤه لأنه يصبح ملكاً لك طوال فترة التزامك بدفع رسوم التجديد السنوي. نحن نضمن لك ملكية النطاق وحمايته تقنياً.

نعم، يحق للشركة إيقاف الاستضافة وحذف الملفات دون تعويض في حالات محددة: إذا تمت مخالفة شروط الاستخدام، أو تم تجاهل التحذيرات التقنية، أو في حال وجود ثغرات أمنية تسبب ضرراً للسيرفر ولم يتم سدها من قبل العميل بعد إبلاغه.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني مباشرة عبر الواتساب على الرقم الموحد، أو عبر إرسال تذكرة دعم من خلال صفحة "اتصل بنا". فريقنا متاح لخدمتكم على مدار الساعة للمشاكل الطارئة.